Política de Devoluciones – Trato Hecho Ecuador

 

 

Generalidades

En Trato Hecho Ecuador, valoramos la confianza que depositas en nosotros al adquirir una membresía para destacar tu anuncio. Esta política de devoluciones está diseñada para ofrecer claridad sobre nuestras condiciones en relación con las membresías adquiridas.

 

No se ofrece reembolso monetario

Lamentablemente, no podemos ofrecer devoluciones monetarias por las membresías adquiridas. Una vez que se ha completado la compra, no podemos reembolsar el dinero.

 

Compensación Alternativa

Si no estás satisfecho con tu membresía, y la razón es atribuible a un fallo o error de nuestra plataforma, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días desde la fecha de compra. Aunque no podemos devolver el dinero, estudiaremos cada caso y podríamos considerar alternativas, como una extensión de la membresía o destacados adicionales sin costo.

 

Condiciones para la Compensación

a. La solicitud debe realizarse dentro del periodo especificado de 3 días.

b. La membresía no debe haber sido utilizada para destacar ningún anuncio durante este periodo.

 

Procedimiento para Solicitar Compensación

a. Envía un correo electrónico a soporte@tratohecho.ec indicando el motivo de tu insatisfacción y proporcionando los detalles de tu compra.

b. Nuestro equipo revisará el caso y, si se determina que hubo un fallo o error por nuestra parte, te propondremos una compensación alternativa.

 

Cambios en la Política de Devoluciones

Trato Hecho Ecuador se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

 

Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud relacionada con esta política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de soporte@tratohecho.ec